Kebijakan Privasi daeodon
Ketika Anda mendaftar ke daeodon dan melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, kami mengumpulkan informasi yang memungkinkan kami melayani Anda dengan aman dan sesuai hukum. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda.
Kami di daeodon memahami bahwa privasi Anda adalah kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Setiap anggota dari Jakarta hingga Medan berhak tahu bagaimana data mereka ditangani. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparan—tanpa bahasa hukum yang rumit, tanpa klausul tersembunyi, hanya penjelasan jelas tentang praktik kami.
Dokumen ini mencakup jenis data yang kami terima, siapa yang boleh mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi pribadi Anda kapan saja. Jika ada pertanyaan setelah membaca kebijakan ini, tim kami siap membantu.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan informasi dalam berbagai tahap penggunaan daeodon. Saat Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia serta hukum lokal yang berlaku.
Untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC), kami meminta Anda mengunggah dokumen resmi seperti KTP atau paspor, serta foto diri (selfie) untuk konfirmasi wajah. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami yang bersertifikat. Kami menggunakan verifikasi ini untuk mencegah penipuan, mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Data Pembayaran dan Transaksi
Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menerima informasi tentang transaksi tersebut—jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening lengkap Anda. Sebagai gantinya, penyedia pembayaran mereka (misalnya, mobile banking atau local payment) menangani informasi sensitif itu dengan enkripsi mereka sendiri.
Data transaksi kami gunakan untuk melacak saldo akun Anda, memproses penarikan, dan mematuhi persyaratan audit untuk regulasi perjudian lokal. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan—jika ada pola transaksi yang tidak biasa, sistem keamanan kami dapat memicu verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda.
Data Permainan dan Perilaku
Kami mencatat permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan kapan Anda aktif. Data ini membantu kami memahami pengalaman Anda dan menyempurnakan platform kami. Sebagai contoh, jika kami melihat bahwa permainan tertentu mengalami masalah teknis, kami dapat memprioritaskan perbaikannya. Data permainan juga digunakan untuk menentukan kelayakan Anda untuk bonus dan promosi—misalnya, jika Anda aktif selama Idul Fitri, Anda mungkin berhak untuk penawaran promosi khusus Idul Fitri kami.
Kami tidak menjual data permainan Anda kepada pihak ketiga untuk iklan atau pemasaran. Data ini tetap milik daeodon dan digunakan hanya untuk tujuan operasional internal dan kepatuhan hukum.
Penyedia Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data
Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan daeodon dengan aman. Ini termasuk penyedia pembayaran (seperti processor kartu kredit atau dompet digital), penyedia hosting server, dan perusahaan keamanan siber yang memantau ancaman. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami, yang berarti mereka tidak dapat menggunakan data Anda untuk keperluan lain selain layanan yang mereka sediakan untuk daeodon.
Server daeodon dapat berlokasi di luar Indonesia, tetapi semua data Anda dienkripsi saat disimpan dan saat ditransmisikan. Bahkan jika server fisik berada di luar negeri, hanya daeodon dan penyedia layanan bersertifikat kami yang memiliki kunci dekripsi untuk mengakses data Anda. Anda selalu berhak mengetahui di mana data Anda disimpan—hubungi kami jika Anda ingin informasi spesifik tentang lokasi server.
Hak Anda, Retensi Data, dan Kontak Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat semua informasi yang kami miliki tentang akun Anda, kirimkan permintaan melalui formulir kontak kami atau hubungi tim dukungan daeodon. Kami akan menyediakan salinan lengkap data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari.
Jika Anda menemukan kesalahan pada profil Anda—misalnya, alamat email yang salah atau tanggal lahir yang tidak akurat—Anda dapat memperbaruinya sendiri di pengaturan akun daeodon. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya karena alasan hukum (misalnya, untuk audit pajak atau penyelidikan penipuan).
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data identitas dan verifikasi Anda selama akun Anda aktif, ditambah tiga tahun setelah penutupan untuk keperluan kepatuhan regulasi. Data transaksi disimpan untuk periode yang sama—ini memastikan bahwa jika ada sengketa atau pertanyaan audit muncul kemudian, kami memiliki catatan lengkap untuk menyelesaikannya dengan adil.
Data sesi dan cookie dihapus secara otomatis setelah 12 bulan ketidakaktifan. Jika Anda ingin data Anda dihapus lebih cepat, hubungi kami untuk memulai proses penghapusan manual.
Privasi Anda bukan komoditas bagi kami—ini adalah fondasi dari kepercayaan yang kami bangun dengan setiap anggota daeodon.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan untuk mengakses atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim daeodon melalui salah satu saluran berikut:
- Live chat: Tersedia di daeodon.app selama jam operasional layanan pelanggan kami
- Email: Kirimkan permintaan privasi Anda ke alamat email dukungan resmi kami (tersedia di halaman kontak daeodon)
- Formulir online: Gunakan formulir permintaan privasi yang dapat diakses melalui pengaturan akun Anda
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda merasa bahwa privasi Anda tidak ditangani dengan tepat, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan praktik kami yang berkembang atau perubahan regulasi. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform daeodon. Penggunaan berkelanjutan daeodon setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.